後疫情時代，消費者線上行為活躍，聖洋科技顧問群如何協助客戶趁勢而大有作為，實際穩定達成持續同期成長50%？欲知詳情，不用等下期分解，詳見下方！
消費者沒有消失，他們帶著需求來到了線上。
自2019年底，疫情不只影響日常生活、更大幅度地造成經濟震盪。全球被迫加速普及數位產業發展，數位轉型突然迫在眉睫，仰賴實體通路、店面服務的產業更首當其衝，但消費者沒有消失，他們帶著需求來到了線上。 對行銷人來說，數位玩法愈發多元，整合資源發揮綜效也更考驗功力，但回歸根本仍仰賴「數據分析」以掌握商機。
本次要分享的客戶成功案例，是合作一年的美容產業佼佼者，希望藉由廣告投遞與自動化行銷系統獲得更多的新客與諮詢度，獲得聖洋科技的顧問群協助，成功幫助該客戶提升年度銷售額，單月相較前年同期增長高達 5 成的銷售額。
可以想見，美容產業是需要花大錢或長時間思考才能買得下手的高關心度產品，要獲得高轉換（臨櫃、到店）其實是相當大的難題。媒體投廣已經蔚為線上轉線下（OMO）的基本功，然而眼花撩亂的各類新型媒體，又該怎麼設做到精準的設定？以下三點就是本次合作最大挑戰。
- 探索客戶內心深處的想望跟目標。
- 順應市場趨勢。
- 混搭媒體操作創造高效。
專案執行期間，透過「全媒佈局」，透過數據選擇目標受眾覆蓋率最佳的FB、Google、LINE等媒體平台及「行銷自動化系統」相輔相成，協助提升銷售，更進一步管理新舊客的接觸路徑。 因應市場競價表現、時節優惠產品推廣活動，進行滾動式媒體預算配比調整與優化，同時測試受眾與素材，找出最適搭配。
綜合上述的努力，這個案例在協作期間持續穩定達成單月轉換目標：每月均有40-50%銷售成長（與去年同期比較）、單波活動ROAS破百，如此卓越佳績不外乎是透過精準掌握消費者喜好和消費脈絡，將其運用在新舊客分群分眾的溝通推廣、並深入數據應用進而驗證。
近年來，各行各業已察覺數據的價值與重要性，然而繁雜數據難以剖析，正是顧問服務進入的關鍵點：從滿滿數字中萃取出對品牌、產品銷售真正有益的數值、進而建構出消費者輪廓與需求，以此掌握消費者多變的心，持續優化轉換成效（如到店人數、銷售額、ROAS等），極大化提升數據的價值。
新客加強溝通、舊客關懷甚至流失客的喚醒，都能用自動化行銷系統代勞。
更進一步，行銷數據亦可賦能行銷人，應用在推廣策略上，減少可能失誤的人工，改由自動化行銷系統完成繁瑣環節。舉例而言，新客加強溝通、舊客關懷甚至流失客的喚醒，都能用自動化行銷系統代勞；這類的資源在哪？現今已存在如Oracle、Salesforce等整合式雲端應用平台系統，而藉由聖洋科技顧問部的服務協助客戶細緻掌握數據、彈性運用預算，合理規劃流程使得品牌主的支出都獲得有效回收，更協助行銷窗口優化日常作業，我們的終極目標即是支持並真正實踐數位轉型。
