——帶你認識 #動態貼標
你有沒有過這種經驗：
上班偷偷在電商平台逛街想要買個新鍵盤時，看到網頁底下推薦商品中有好便宜的人體工學椅，點進去之後，又看到加價購只要多花一千就可以買到好便宜的外接螢幕，一個不小心就通通加入購物車，才剛領到薪水立刻就要開始吃土……司。
電商平台讓你一逛再逛，維持高度流量的神器——動態標籤，
「推薦商品」就是其中一個經典應用！
❚ 動態貼標有多動態？
動態貼標與靜態標籤最大的區別，在於動態標籤參考的是一個不斷變動的相對值，而不是像靜態標籤一樣參考一個絕對值。
例如我們想選出一群消費貢獻度高的客戶貼上 VIP 的標籤：
靜態貼標：過去一年消費金額超過5萬
動態貼標：過去一年消費金額在總體會員的前 5%
#靜態標籤 點我看
在網路消費越來越追求快速與即時的現在，我們需要更多即時性的資料來因應。舉例來說，顧客的「平均回購時間」這樣的數值，就會隨著每天的交易而不停異動，旺季可能是一個月，淡季可能就拉長到三個月。
同樣是透過「平均回購時間」來區分既有客群與沈睡客群，以往透過靜態標籤，我們可能只能硬性地以三個月畫一條界線；透過動態標籤，不管現在是淡季或旺季，系統就能根據交易紀錄的平均回購時間，動態的定義與調整標籤，凡是超過平均回購時間都沒有消費過的客人，就被貼上「沈睡客群」的標籤；這樣隨著參考的母數的變化，標籤也跟著變化，動態標籤可以讓你更即時的掌握會員狀態！
❚ 數據在「精」不在「多」
整個「消費者旅程」中留下的數據，從廣告、下單、到出貨，只要是交易數據都可以是動態標籤需要的資料；例如，消費者在網路上瀏覽廣告的紀錄、消費者在店面或電商購物所留下的 POS 資料、訂單成交後商家的出貨庫存資料，以及商家下廣告所搜集的成效資料，以上這些每一項，都可以是動態標籤的數據來源，而且資料來源越完整，動態標籤才能越精準！
但是要記得，數據在「精」不在「多」。即使無法每個環節的數據都完整搜集，也能夠依據有限的數據進行動態標籤。反過來說，即使數據很多，但是資料清整不當，也無法順利的讓動態標籤跑起來喔！
❚ 動態貼標的即時性，如何回應行銷核心三問
有了這麼多種數據，到底動態貼標可以用來解決什麼問題？
動態貼標最關鍵的就是即時性，只要完成設定，就可以即時更新最新的消費趨勢。
過去，我們習慣透過靜態標籤的觀察，因為數據的累積時間長，可以獲得大方向上消費數據的相關性，然而這樣的做法難以觀察短期、波段、檔期活動裡頭值得參考的洞察結果。
舉例來說，買手機就會搭配購買手機殼、玻璃貼，這樣的購物模式行之有年，也方便在靜態貼標的情境下觀察。然而，近期購物趨勢變化快速，跟隨網路社群聲量忽然爆紅的流行的搭載周邊就可能被靜態貼標所忽略。
在動態貼標彈性即時的定義、貼標過程中，更容易抓到這種新興搭配購買的產品脈動，進而推薦符合時下消費行為的相關產品給消費者。
而動態標籤的即時性，也讓行銷人更能針對行銷的三個基本問題：「人與商品」、「人與人」與 「商品與商品」，進行多方的策略思考。
① 什麼樣的人會買怎麼樣的商品？
從消費數據發現，買人體工學椅的人，常常也會瀏覽筆電外接螢幕的頁面，那這群人是不是也對外接螢幕有興趣？
② 什麼樣的人們之間有關聯性？
買人體工學椅的人，跟買外接螢幕的人之間，將消費者所購買的產品作為貼標以後，分析兩者的相關性，發現結果極高，是不是因為這些人具有類似的屬性，例如都是注重久坐健康議題的上班族？
③ 什麼樣的商品之間有關聯性？
人體工學椅與外接螢幕，從數據來看常常一起被放入購物車，甚至一起被結帳購買，那是不是應該在推薦商品欄相互推薦？
這三個具體的問題，就是電商平台在「推薦購買」、「你可能也喜歡」這些欄位中，所使用的基本技術。透過「人」與「商品」之間三種維度的關係，源源不絕地推薦你類似的商品，讓你離不開平台又荷包大失血
對於有廣告需求的商家來說，透過動態標籤的即時性，明確掌握商品行銷最重要的三個問題，也能讓你廣告投放更精準，不只省下廣告預算，也更能找到真正會消費的受眾，並在標籤推薦下一步步提升客單價！
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