你知道世界上有一種「男性專屬」的癌症嗎？

攝護腺癌，或稱前列線癌，好發生於 50 歲以上的男性，每年有 130 萬男性被診斷出有這種癌症。而這類癌症初期沒有明顯的徵兆，若沒有及早發現就醫治療，拖到末期就很難治癒。

每年 11 月，來自澳洲的 Movember （十一鬍子月）基金會都會舉行全球性的慈善活動，資助給研究男性疾病的團體，呼籲各界人士關注男性健康，尤其是前列腺癌、睪丸癌等男性專屬的健康問題。

一、Movember 名字的由來

最早在 2003 年，一群來自澳洲墨爾本的人呼籲，要男士們共同在十一月蓄鬍，透過「留鬍子」來加深大眾對男士健康的關注。而這次宣傳活動不僅引起公眾熱烈響應，也讓他們就此打響了名號，開始成為國際性的倡議運動領導組織。

後來，他們就將 Moustache（鬍子）及 November（十一月）兩個英文字合併在一起，以「 Movember 」之名成立並運作基金會。過去十數年以來，Movember 的倡議活動逐漸國際化，各國都有人主動發起或響應 Movember 的活動，甚至在某些地方，十一月開始成為「男士健康月」。

二、只有三個人的行銷團隊？

Movember 每年 95% 的收入，來自全球五百萬的募款活動參與者，只有 5% 來自於支持者直接的捐款。因此，如何成功行銷募款活動，是 Movember 能否順利運作的關鍵。

但是，Movember 這數百萬名會員，分別來自於從 2004 年起辦過的數百個不同的活動，而這些會員四散在 21 個不同的國家，講著不同的語言。另一邊，Movember 要扛下這個巨大任務的 Email 行銷團隊，卻只有三個人。

在 Movember 還沒導入行銷自動化工具之前，Movember 是這麼做的：每一次進行 EDM 行銷活動，就要手動把行銷客戶拉成一個新的表單，再手動大量批次寄出 Email 。行銷團隊經理麥卡倫（McCallum）説，「每封寄出去的信我都必須做出 39 個不同版本，我從做好一份 Email 到把它寄出，要花上好幾個禮拜。」

三、對的行銷工具為什麼重要？

2017 年， Movember 導入了行銷自動化工具（Oracle 的 Eloqua），過去要手動分眾拉寄送名單，現在只要滑鼠按個幾下，馬上就可以分出 15-20 個客群名單並寄送客製化的 Email。行銷自動化工具簡化了分眾的程序，讓 Movember 更快速找到他們要寄發 EDM 的客群，讓只有三人的行銷團隊，也能夠經營五百萬的會員。

Movember 透過 Eloqua 做的第一場行銷活動中，從 Email 活動募得的金額就提升了 48%，行銷經理麥卡倫說：「能從 Email 活動募到更多捐款，最大的原因之一就是，我們不再花費時間製作那 39 種不同版本的 Email，而是把重心放在那帶來大部分捐款收入的那群分眾。」

光是 2018 年的募款活動，Movember 就從全球各地募得了超過 1 億澳幣（20 億台幣）的捐款。靠著這些捐款，Movember 在國際上資助各種醫療機構，協助攝護腺癌、睪丸癌，以及憂鬱症等心理健康問題的研究與治療，甚至推進了新的篩檢攝護腺癌的驗血方法。

Movember 仍持續在為男性的健康發聲，而隨著支持者的壯大，捐款者的關係透過人力經營絕對有極限。你也開始面臨一己之利不足以撐起所有客戶、粉絲、支持者的狀況了嗎？那或許，是時候檢視你的行銷自動化佈局了！